Widerrufsrecht

Schäden oder Probleme?
Erhalten mit Schäden oder Defekt? Melde das Problem innerhalb von 2 Werktagen direkt beim Kundenservice und füge Fotos zur Unterstützung hinzu.

Rückgabe eines ungeöffneten Produkts
Nur ungeöffnete Produkte (noch in der Folie) sind für eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt berechtigt. Kontaktieren Sie den Kundenservice für Rücksendeanweisungen. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Rückerstattungen sind in folgenden Fällen nicht möglich:
- Wenn du versehentlich die falsche Adresse beim Checkout eingibst, zum Beispiel ohne Apartment- oder Suite-Nummer, können wir keine Rückerstattung gewähren. Bitte überprüfe immer sorgfältig deine Versanddetails, bevor du deine Bestellung abschickst, um Probleme zu vermeiden.

- Wenn du dein Paket nicht rechtzeitig beim Postamt abholst, können wir keine Rückerstattung vornehmen. Achte darauf, dein Paket zu verfolgen und es schnell abzuholen, um zu verhindern, dass es zurückgeschickt oder weggeworfen wird.

- Wenn das Versandunternehmen bestätigt, dass dein Paket an die angegebene Adresse geliefert wurde, können wir keine Rückerstattung leisten, wenn das Paket nach der Lieferung verloren geht oder gestohlen wird.

- Wir gewähren keine Rückerstattungen, wenn dein Paket nicht zum erwarteten Datum oder vor einem bestimmten Feiertag ankommt. Die Lieferzeiten können variieren, aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Verzögerungen bei der Lieferung, Zollabfertigung oder saisonale Nachfrage.

- Wenn du bereits einen kostenlosen Umtausch oder eine erneute Sendung für deine ursprüngliche Bestellung erhalten hast, können wir keine zusätzliche Rückerstattung für dieselbe Bestellung gewähren.

- Wenn Sie die Lieferung bei der Zustellung verweigern, können wir keine Rückerstattung veranlassen.

In einigen der oben genannten Fälle können wir teilweise eine Rückerstattung gewähren. Bitte wenden Sie sich hierzu an den Kundenservice.